說到頤和門急診，很多同事都會(huì)有個(gè)疑問?你們到底是急診，還是門診，是一個(gè)科室還是合并科室。其實(shí)疑問很好解答，門診的護(hù)士都有著急診護(hù)士快速辨別患者病情和急救技能，急診的護(hù)士都有著門診護(hù)士熱情周到的服務(wù)和協(xié)調(diào)各科室工作的快速應(yīng)對(duì)能力，我們不但是一個(gè)科室，更是一個(gè)溫馨有愛的大家庭。

　　我們都是“短跑高手”。在門診大廳，總會(huì)遇到抱著患兒驚慌失措的家長(zhǎng)。我們?cè)趲酌氲臅r(shí)間內(nèi)做出分辨患兒病情嚴(yán)重程度，并抱著孩子以最快的速度奔跑，將患兒運(yùn)送到ICU進(jìn)一步的搶救治療，每當(dāng)送完患兒我們護(hù)士的腿都是軟的，然后喘著粗氣再回到工作崗位上，繼續(xù)為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　我們都是“神針手”。在采血崗，每天都會(huì)遇到婦科化療后的檢查患者，幾個(gè)月的小嬰兒，水腫的孕婦以及患有皮膚病的患者，無疑都是最考驗(yàn)我們技術(shù)，仔細(xì)的評(píng)估血管，認(rèn)真的宣教，最大程度保證一針成功的幾率，把患者的痛苦減到最小化。每當(dāng)聽到患者一聲聲真誠(chéng)的感謝，都是自我價(jià)值的體現(xiàn)。

　　我們都是“調(diào)解員”。頤和超聲科的名聲是最響亮的，也是排隊(duì)人最多的地方，由于孕婦多，排畸篩查項(xiàng)目會(huì)由于胎兒在母體內(nèi)的位置原因而造成檢查時(shí)間延長(zhǎng)，很多不了解情況的患者家屬會(huì)不理解。而我們超聲分診的護(hù)士會(huì)一遍遍耐心的向患者解釋明白，并及時(shí)與醫(yī)生溝通，保證工作的有序進(jìn)行。

　　我們都是“熱心腸”?！? 大爺大媽來看孕婦嗎?不知道住哪里沒事，我們從系統(tǒng)上幫你們查一查”;您好，這是您丟的手機(jī)嗎?請(qǐng)解鎖一下，下次可要保管好自己的隨身物品啊?！?“小朋友別哭，找不到媽媽了，阿姨領(lǐng)你去找。”;“你要去三樓嗎?看您這腿腳不方便，我們用輪椅推您上去吧”。

　　無論我們是哪一種臨時(shí)角色，所做的努力都是為了更好的服務(wù)患者，把窗口服務(wù)做精、做亮成為一種品牌效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，自我升華，才能成為一名優(yōu)秀的門急診護(hù)士。