醫(yī)患一家
優(yōu)服務(wù) | 點贊!我院孫長城醫(yī)生收到來自首都的表揚工單!
日前,首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京兒童醫(yī)院收到一件由12345市民熱線平臺轉(zhuǎn)達的“特別”表揚工單,點名表揚滄州市人民醫(yī)院孫長城醫(yī)生對患兒和藹、負責,周到的服務(wù)讓患兒及家長暖心!同時,孫長城醫(yī)生也收到了在北京進修的第一面錦旗。
近段時間,一波波病毒讓家長們焦頭爛額,為了讓更多患兒能夠得到有效的治療,北京兒童醫(yī)院將所有專業(yè)內(nèi)科病房騰出部分床位收治肺炎患兒。在此進修的孫長城醫(yī)生,便趕上了這波“大流行”。
在孫長城醫(yī)生收治的患兒中,有一位來自河北省張家口市的八歲小姑娘,被手臂受傷的媽媽帶來就診。住院后,孫長城醫(yī)生每天詳細交代病情,認真的查體及查房,耐心地為小朋友進行宣教,并對手臂不便的媽媽進行安撫及幫助,孫長城醫(yī)生的行為深深地感動了患者家屬。在一次查體中,孩子媽媽硬塞一個紅包表達感謝,孫長城醫(yī)生強烈拒絕無果后,當即向領(lǐng)導(dǎo)報備后,親自將紅包充值到患兒的住院費中。家長得知此事后更加感激,便撥打了市民熱線12345,對孫長城醫(yī)生進行點名表揚,并在孩子治愈出院前送上錦旗,再次表示感謝。
進修期間,北京兒童醫(yī)院內(nèi)分泌遺傳代謝科的領(lǐng)導(dǎo)們對我院孫長城醫(yī)生也是贊許有加。病房負責人曹主任表示,孫醫(yī)生在進修醫(yī)生中無論是業(yè)務(wù)能力還是對待患者態(tài)度上都很優(yōu)秀,很值得其他大夫去學(xué)習。
一張表揚工單,一面感謝錦旗,傳遞著濃濃醫(yī)患情誼!一次滿意的治療、一次熱心的服務(wù)……或許,這只是診療過程中的一個個小環(huán)節(jié),但帶給患者及家屬的卻是發(fā)自內(nèi)心的感動。孫長城表示,患者的表揚是對醫(yī)務(wù)人員的信任與激勵,今后,不管身在哪里,將始終堅持以“以患者為中心”,發(fā)揚“人醫(yī)”精神,為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)、傳遞給患者更多溫暖!