為加強(qiáng)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)務(wù)人員“八不準(zhǔn)”的規(guī)定，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，真正做到承諾必行，違諾必糾。依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，特制定如下規(guī)定：

　　1、住院病人無簽定“醫(yī)患廉潔協(xié)議書”的或簽定“醫(yī)患廉潔協(xié)議書”不完整的，視情節(jié)輕重和認(rèn)識態(tài)度對相關(guān)責(zé)任人罰款50---100元，同時(shí)扣科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核相應(yīng)分值5分。
　　2、臨床科室“一日清單”制度執(zhí)行不到位的，視情節(jié)輕重和認(rèn)識態(tài)度對相關(guān)責(zé)任人罰款50--100元，同時(shí)扣科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核相應(yīng)分值5分。
　　3、臨床科室“醫(yī)患公休座談會(huì)”未按時(shí)召開或無會(huì)議記錄的，視情節(jié)輕重和認(rèn)識態(tài)度對相關(guān)責(zé)任人罰款50--100元，同時(shí)扣科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核相應(yīng)分值5分。
　　4、醫(yī)務(wù)人員不使用文明用語，造成患者不滿意的，視情節(jié)輕重和認(rèn)識態(tài)度對相關(guān)責(zé)任人罰款50--100元，同時(shí)扣科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核相應(yīng)分值5分。
　　5、無故不按順序診療、手術(shù)、安排床位、檢查化驗(yàn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或被患者投訴的，對相關(guān)責(zé)任人罰款100--300元，同時(shí)扣科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核相應(yīng)分值10分。
　　6、在醫(yī)辦室、護(hù)辦室、病區(qū)及診室等醫(yī)療區(qū)內(nèi)吸煙、吃零食或早餐的（因搶救病人由科室安排的工作用餐除外），每發(fā)現(xiàn)一例對相關(guān)責(zé)任人罰款100元，同時(shí)扣科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核相應(yīng)分值10分。
　　7、在醫(yī)用冰箱內(nèi)存放食物及其他非規(guī)定物品的，在工作區(qū)存放車輛的，對相關(guān)責(zé)任人罰款300--500元，同時(shí)扣科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核相應(yīng)分值10分。
　　8、勞動(dòng)紀(jì)律不強(qiáng)，不按規(guī)定時(shí)間上下班或工作中隨意脫崗，耽誤工作或患者就診治療的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或患者投訴，對當(dāng)事人處以扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金的處理并全院通報(bào)批評；造成嚴(yán)重影響的對其實(shí)行待崗、下崗處理，同時(shí)扣科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核相應(yīng)分值10分。
　　9、在工作時(shí)間和工作日中午飲酒的人員（因工作需要參加醫(yī)院正常涉外活動(dòng)的除外），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或患者舉報(bào)，對相關(guān)責(zé)任人罰款200元，同時(shí)扣科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核相應(yīng)分值10分。
　　10、因服務(wù)態(tài)度不好或失職等原因引起患者不滿或與患者爭吵而被投訴到醫(yī)院醫(yī)患辦、醫(yī)務(wù)科、院領(lǐng)導(dǎo)等處或在月醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核及調(diào)查問卷中滿意度低于80%的，對責(zé)任人扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金處理并全院通報(bào)批評；造成嚴(yán)重影響的，對責(zé)任人實(shí)行待崗、下崗直至除名處理，同時(shí)扣科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核相應(yīng)分值10分。
　　11、在為病人診查、治療、查房過程中，隨意接打手機(jī)停止工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或被患者投訴的，對相關(guān)責(zé)任人罰款100--300元，同時(shí)扣科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核相應(yīng)分值10分。
　　12、工作人員在醫(yī)療收費(fèi)中不按標(biāo)準(zhǔn)，巧立名目，多收亂收或少收的數(shù)額，除責(zé)令其退還或收回差額部分外，均按其絕對值之和的1--3倍對科室進(jìn)行罰款，并對責(zé)任人處以扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金處理，同時(shí)扣科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核相應(yīng)分值10分。
　　13、對于費(fèi)用監(jiān)管不利或醫(yī)院工作人員和患者串通惡意逃漏醫(yī)療費(fèi)用的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除責(zé)令責(zé)任人補(bǔ)齊醫(yī)療費(fèi)用外，對相關(guān)責(zé)任人處以費(fèi)用等額的罰款，并全院通報(bào)批評，問題嚴(yán)重者對其實(shí)行待崗、下崗直至除名處理，同時(shí)扣科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核相應(yīng)分值10分。
　　14、對于醫(yī)院進(jìn)修實(shí)習(xí)人員、臨時(shí)工因違反醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，造成醫(yī)院損失或被患者投訴的，除對其進(jìn)行批評教育外，予以終止進(jìn)修實(shí)習(xí)（進(jìn)修實(shí)習(xí)費(fèi)不退還）或辭退處理。同時(shí)對主管科室?guī)Ы倘藛T或科室負(fù)責(zé)人追究連帶責(zé)任，罰款100--300元，同時(shí)扣科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核相應(yīng)分值10分。
　　15、工作人員上崗不按規(guī)定著裝、佩帶胸卡或著工作服外出的，每發(fā)現(xiàn)一例對相關(guān)責(zé)任人罰款50元，給予科室通報(bào)批評并扣科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核相應(yīng)分值10分。
　　16、醫(yī)院工作人員接受病人、家屬及其單位任何形式宴請者，除責(zé)令其支付宴請費(fèi)外，給予扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金、在全院通報(bào)批評處理，情節(jié)嚴(yán)重或兩次以上不改者，給予待崗、下崗處理。
　　17、利用就診、住院、檢查、手術(shù)、治療等機(jī)會(huì)向病人或其家屬暗示索要錢物并收受酬謝的，經(jīng)查實(shí)除退還錢物外，對相關(guān)責(zé)任人處以五倍罰款，全院通報(bào)批評（是黨員的同時(shí)按黨紀(jì)給予黨內(nèi)處分），責(zé)令停止3--6個(gè)月執(zhí)業(yè)活動(dòng)。專業(yè)技術(shù)人員延期1--3年晉升專業(yè)技術(shù)職稱。
　　18、在醫(yī)藥購銷或器械、試劑、材料、基建等商業(yè)活動(dòng)中接受商業(yè)賄賂回扣，經(jīng)查實(shí)除上繳相應(yīng)費(fèi)用外，對相關(guān)責(zé)任人處以五倍罰款，給予行政警告處分，調(diào)離原工作崗位；情節(jié)嚴(yán)重，涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)處理。
　　19、出具假診斷證明、假鑒定從中謀取好處費(fèi)者，以索賄論。相關(guān)責(zé)任者除給予1000--3000元的罰款外，給予行政記過處分，同時(shí)解除專業(yè)技術(shù)職務(wù)，責(zé)令停止6--12個(gè)月執(zhí)業(yè)活動(dòng)；由此造成對方經(jīng)濟(jì)損失，需追究刑事責(zé)任的，由司法機(jī)關(guān)依法處理。
　　20、私自向病人出售藥品、商品、醫(yī)療衛(wèi)生材料等收取現(xiàn)金，或私自截留醫(yī)院收入，為小團(tuán)體或個(gè)人謀取私利的，除沒收全部所得收入及剩余物品外，向科室或個(gè)人處以3--5倍罰款，同時(shí)視情節(jié)對責(zé)任人給予行政處罰。
　　21、借病人名義為自己或他人搭車開藥、檢查、治療等，一經(jīng)查實(shí)，除責(zé)令其責(zé)任人追回全部搭車費(fèi)用外，同時(shí)處以所搭車費(fèi)用額的三至五倍罰款，取消其處方權(quán)。
　　22、病人出院剩余藥品不主動(dòng)向病人退還，一經(jīng)查實(shí)，除補(bǔ)交全部費(fèi)用外，對責(zé)任人處以3--5倍的罰款。
　　23、醫(yī)務(wù)人員未經(jīng)許可，占用工作時(shí)間到本單位以外從事會(huì)診、手術(shù)、檢驗(yàn)、科研、講學(xué)等醫(yī)療有償服務(wù)和未經(jīng)醫(yī)院主管部門批準(zhǔn)，擅自外出“兼職”；擅自向其他醫(yī)療單位轉(zhuǎn)介能在本院治療的病人或本院能完成的檢查治療項(xiàng)目及處方；擅自利用醫(yī)院設(shè)備、藥品，搞其他業(yè)余服務(wù)者，一經(jīng)查實(shí)，除沒收全部收入，處以1倍罰款外，在全院通報(bào)批評，并解除現(xiàn)任行政或技術(shù)職務(wù)一至二年。
　　24、在職醫(yī)務(wù)人員從事個(gè)體開業(yè)行醫(yī)的，解聘其現(xiàn)任技術(shù)職務(wù)一至二年，經(jīng)教育不改的給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分，直至除名。
25、由于醫(yī)務(wù)人員在病人面前表現(xiàn)出相互排擠、拆臺或冷嘲熱諷，給醫(yī)院工作和病人治療造成不良影響的，一經(jīng)查實(shí)，對相關(guān)責(zé)任人處以200--1000元罰款。
　　26、本規(guī)定適用于醫(yī)院所有科室部門的所有工作人員。
　　27、本規(guī)定由醫(yī)院紀(jì)檢委、黨群工作部負(fù)責(zé)解釋、修訂，如有與上級文件規(guī)定不符之處，按上級文件執(zhí)行。
　　28、其他醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的未盡事宜，參照本規(guī)定有關(guān)條款。