醫(yī)院動(dòng)態(tài)
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)
3月31日,河北工商管理學(xué)院教授岳名紅為滄州市人民醫(yī)院后勤服務(wù)處各個(gè)崗位240余名員工進(jìn)行了以禮儀形象和服務(wù)素質(zhì)為內(nèi)容的培訓(xùn)。
這家醫(yī)院后勤服務(wù)處主任于永春介紹,醫(yī)院后勤服務(wù)處的服務(wù)范圍遍布醫(yī)院門診大廳、急救中心大廳、電梯等各處,員工每天的工作就是要和病患、家屬等打交道。作為服務(wù)窗口部門,后勤服務(wù)處員工的禮儀形象和服務(wù)素質(zhì)事關(guān)醫(yī)院整體對(duì)外形象。醫(yī)院將通過多種形式,加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育,不斷提高服務(wù)水平。
郭金明 攝