八年風(fēng)雨兼程，承載著生命的重托；八年初心不改，堅守著為民的執(zhí)著。

　　八年，在時間的長卷里只是一抹淡墨，但對于一所醫(yī)院而言，卻在發(fā)展史上寫下濃墨重彩的一筆。

　　從2015年12月26日，滄州市人民醫(yī)院腫瘤院區(qū)建成投用至今，短短八年時間，已然發(fā)展成腫瘤?？铺厣怀?、綜合實力強勁的專業(yè)化院區(qū)。

　　什么樣的語言才能描繪出這波瀾壯闊的“破繭成蝶”之路？前赴后繼、久久為功，風(fēng)雨兼程、創(chuàng)新發(fā)展……這些“關(guān)鍵詞”支撐起了這八年來的發(fā)展路徑。作為北京大學(xué)腫瘤技術(shù)支持醫(yī)院，在近3000個日日夜夜里，腫瘤院區(qū)扎根滄州，辛勤耕耘，致力于打造京津冀醫(yī)療協(xié)同發(fā)展示范標桿，用汗水與付出，為滄州及周邊區(qū)域人民群眾搭建起生命與健康的堤壩。

MDT多學(xué)科聯(lián)合會診 讓療效更有保障

　　乘著京津冀協(xié)同發(fā)展的東風(fēng)，腫瘤院區(qū)與京津等地知名醫(yī)院深入融合，創(chuàng)新腫瘤MDT多學(xué)科診療模式，通過“線下”邀請北京專家來滄進行會診為基礎(chǔ)，擴展到“線上”打造“云端”MDT會診模式，根據(jù)患者的病情和需求，邀請行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)頂尖腫瘤專家通過網(wǎng)絡(luò)會診，為患者量身打造個體化、科學(xué)精準的診療方案，為患者生命“續(xù)航”。

　　劉女士就是MDT多學(xué)科聯(lián)合會診的受益者。因連續(xù)頭痛住院治療，腫瘤內(nèi)科二區(qū)為患者提供線上MDT會診，經(jīng)天津市腫瘤醫(yī)院、北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院、河北省醫(yī)科大學(xué)第四醫(yī)院、中科院專家深入探討后，建議劉女士進行靶向治療。最終，口服藥物一周后，劉女士癥狀明顯好轉(zhuǎn)。

　　“開展線上MDT會診，不僅為患者提供精準治療方案，使其從中獲益，而且能夠有效提升腫瘤科室診療水平規(guī)范?！蹦[瘤院區(qū)業(yè)務(wù)副院長、腫瘤精準治療中心主任王炳勝介紹說，各醫(yī)療組將需討論病例向MDT秘書提出申請，提前將患者病情資料通過微信群或多學(xué)科會診系統(tǒng)發(fā)送給相關(guān)專家，屆時專家就患者病情、檢查資料以視頻會議形式進行線上評估，結(jié)合患者情況制定個體化治療措施。

　　優(yōu)質(zhì)的診療設(shè)備，是患者享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)性保障。醫(yī)院重新裝修了腫瘤MDT會診室，專門更換了高清影像傳輸設(shè)備，引進遠程腫瘤多學(xué)科會診系統(tǒng)，通過信息化手段解決病例資料傳輸問題，有效提高線上會診和評估質(zhì)量，高質(zhì)高效解決患者所面臨的各類問題。

　　這幾年，院區(qū)擴展合作醫(yī)院，積極擴容專家團隊，放療、外科、內(nèi)科、介入、病理、免疫等相關(guān)專業(yè)與京津冀名院及相關(guān)領(lǐng)域一流專家實現(xiàn)深度合作，并把以往的系統(tǒng)疾病會診改為以專病為單位多學(xué)科會診，設(shè)置肺癌、食管癌、婦科腫瘤、頭頸部腫瘤、骨腫瘤、淋巴瘤、胰膽癌、胃癌、結(jié)直腸癌等10多個專病組。專家會診時間也由以往的每周2次，調(diào)整為每周4次；由每次2小時增加至3小時，每周增加6小時的多學(xué)科診療工作。實現(xiàn)了從綜合腫瘤多學(xué)科向單病種多學(xué)科轉(zhuǎn)變，推動MDT多學(xué)科診療向更快捷、更專精的領(lǐng)域跨越，讓萬余名腫瘤患者受益。

　　八年來，醫(yī)院先后榮獲“健康中國2030行動計劃——腫瘤多學(xué)科診療(MDT)中心”“消化系統(tǒng)腫瘤MDT試點單位全國優(yōu)秀百家醫(yī)院”“難治性疼痛規(guī)范化診療示范”杰出基地等國家級榮譽。

建強五大中心 學(xué)科全面發(fā)展

　　悅悅是一名34周的早產(chǎn)寶寶，因嚴重的宮內(nèi)感染肺部病變較重，且右上肺不張遷延不愈，需長時間機械通氣輔助呼吸。在新生兒科李桂芳主任的努力下，患兒順利進行肺部灌洗，并熟練取出氣管內(nèi)痰栓。悅悅的呼吸困難明顯改善，逐漸撤離無創(chuàng)呼吸機，最終順利出院，爸爸媽媽喜出望外、感激不盡。

　　得益于醫(yī)院積極開展胸痛、卒中、創(chuàng)傷、高危孕產(chǎn)婦救治、危重新生兒救治“五大中心”建設(shè)，最大限度地縮短急危重癥救治時間，全方位提升全市急危重癥救治能力和水平，為人民群眾身體健康和生命安全保駕護航。

　　——聯(lián)合滄州地區(qū)44家二級及以上醫(yī)院，成立滄州市胸痛中心聯(lián)盟，通過多學(xué)科合作，整合院內(nèi)相關(guān)技術(shù)及力量，搭建成熟、高效、人性化的快速救治通道。目前已有145家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、民營醫(yī)院及診所注冊開展胸痛救治單元建設(shè)工作，并有34家單位順利通過認證，同時多家縣級醫(yī)院完成“心電一張網(wǎng)”鋪設(shè)工作，啟動建設(shè)、通過認證及鋪設(shè)規(guī)模位居全國前列。

　　——以市級重點學(xué)科新生兒科為依托，打造市新生兒危重新生兒救治及轉(zhuǎn)運中心，培育新生兒危重癥及早期早產(chǎn)兒兩個亞專業(yè)，提供母嬰同室、日間光療、床旁探視、視頻探視、袋鼠護理、定期家訪等特色服務(wù)，熟練掌握各類先進診斷、監(jiān)測、治療技術(shù)，能夠開展各種新生兒內(nèi)科系統(tǒng)疾病診治及多臟器功能衰竭的搶救治療，成功救治100余名體重1000克以內(nèi)的寶寶。

　　——由神經(jīng)介入團隊、卒中溶栓團隊、神經(jīng)重癥團隊、血管內(nèi)膜剝脫團隊、康復(fù)團隊、卒中優(yōu)質(zhì)護理團隊共同協(xié)作組成卒中中心，先后與北京天壇醫(yī)院、宣武醫(yī)院等多家名院強強聯(lián)合，目前可獨立開展急性缺血性卒中介入溶栓取栓、癥狀性腦動脈狹窄或閉塞介入支架成型術(shù)、腦靜脈性疾病介入技術(shù)、血管畸形及顱內(nèi)動脈瘤介入技術(shù)等，年神經(jīng)介入手術(shù)量上千例，治療量300多例，并聯(lián)合各縣（市）成立卒中中心?？坡?lián)盟。

　　——整合院前急救、急診科、創(chuàng)傷骨科、神經(jīng)外科、肝膽外科、胃腸外科、胸外科、影像等科室，建成創(chuàng)傷中心，利用多學(xué)科醫(yī)療資源，建立急診綠色通道，快速轉(zhuǎn)運、快速診斷、快速救治，綜合有效治療交通傷、墜落傷、銳器傷等患者，提高嚴重創(chuàng)傷患者的搶救成功率，最大限度地使患者恢復(fù)生理功能，有效降低致殘率、死亡率。

　　——建設(shè)市危重孕產(chǎn)婦救治中心，通過完善多學(xué)科會診機制，涵蓋急救中心120、產(chǎn)科、新生兒科、內(nèi)科、外科、麻醉科、重癥醫(yī)學(xué)科、影像科、檢驗科等，危重癥診療能力和救治技術(shù)成熟，具備快速反應(yīng)和應(yīng)急能力，急救綠色通道暢通，每年接收自基層醫(yī)院轉(zhuǎn)診的危重癥患者數(shù)十例，搶救成功率100%，切實保障母嬰安全。

注重文化建設(shè) 體現(xiàn)人文關(guān)懷

　　當生命進入最后一程，該如何說再見？是躺在ICU里全身插管，被醫(yī)生拼盡全力搶救？還是舒適、平靜、有尊嚴地走完最后的旅程？親人又該如何面對？幾年來，腫瘤院區(qū)扎實推進安寧療護試點工作，守護患者走好“最后一程”。

　　走進醫(yī)院安寧療護區(qū)，病房里的醫(yī)療標識被隱藏，患者床頭功能區(qū)用壁畫裝飾；病房之外，設(shè)有多功能談心室、靜休室、SPA間……一片格外安靜的區(qū)域，入住患者將在這里度過余生，醫(yī)護人員努力將患者病痛降到最低，讓他們獲得生命終末期的安寧與尊嚴。

　　2019年9月，滄州市人民醫(yī)院在全省率先成立安寧療護科，以終末期患者為中心，以多學(xué)科協(xié)作模式，為患者提供身體、心理、精神等方面的照料和人文關(guān)懷等服務(wù)，控制患者痛苦和不適癥狀，幫助患者舒適、安詳、有尊嚴地離世。

　　讓逝者安詳，生者安寧。為此，科室主任郭艷汝把近10年的思考和實踐全部投入這項事業(yè)。一名膠質(zhì)瘤晚期患者，只愿能止痛?？紤]到患者家境，醫(yī)護團隊想盡辦法在控制住患者疼痛的同時，為患者最大限度壓縮費用，患者直到去世沒喊過一聲疼。

　　安寧療護區(qū)設(shè)有專門的SPA間，志愿者古華林會在這里為逝者整理好遺容，為家屬留下“安心”記憶?！坝袝r，一?？圩記]扣好、一只手沒放好，都會成為家屬心中長期的痛?！?0多歲的古華林說。

　　作為我市安寧療護試點醫(yī)院，幾年來，在學(xué)科建設(shè)、科研創(chuàng)新、臨床試驗、公益項目等方面均取得了不菲的成績，得到社會各界的充分肯定。并探索開展了安寧療護居家上門服務(wù)，啟動“拾光之滄 載孩子回家”兒童居家安寧療護項目，尤其是兒童居家安寧療護服務(wù)模式，滿足了滄州地區(qū)及周邊晚期腫瘤患兒及家庭的迫切需求，為他們送去醫(yī)學(xué)的溫度。

　　文化是醫(yī)院的靈魂，文化建設(shè)與醫(yī)院發(fā)展相互作用、相互影響。這幾年，醫(yī)院還建起了院史館、文化長廊、遇書房，增強醫(yī)院文化氛圍，提高員工凝聚力和認同感，同時向患者展示醫(yī)院專業(yè)水平和服務(wù)理念，增強患者對醫(yī)院的信任度和滿意度。

提升服務(wù)能力 改善就醫(yī)體驗

　　從看病排長龍到送醫(yī)到家門，從現(xiàn)場難掛號到網(wǎng)上提前約，從面對面會診到屏對屏問診……在腫瘤院區(qū)，“一站式”服務(wù)讓患者就診越來越便捷，不僅大大減少患者等候時間，滿足多元化就診需求，解決看病難、看專家難的問題，還推動了分級診療、家庭醫(yī)生等醫(yī)改政策落地落實。

　　醫(yī)療服務(wù)能力是公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的核心競爭力。圍繞改善就醫(yī)環(huán)境、提升患者體驗，腫瘤院區(qū)將“以病人為中心”貫穿于門診醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)，以改善人民群眾看病就醫(yī)體驗為出發(fā)點，精準制定服務(wù)措施，整體提升醫(yī)療服務(wù)的舒適化、智慧化、數(shù)字化水平，努力打造流程更科學(xué)、模式更連續(xù)、服務(wù)更高效、環(huán)境更舒適、態(tài)度更體貼的中國式現(xiàn)代化醫(yī)療服務(wù)模式。

　　不斷完善預(yù)約診療制度，推行實名制預(yù)約、分時段預(yù)約，開展線上支付寶、微信公眾號、百度APP和線下自助機、人工分診臺等多途徑預(yù)約掛號模式，醫(yī)?？?、就診卡、電子健康卡、醫(yī)保電子憑證、身份證等多種有效證件均可用于預(yù)約。同時推廣診間、跨科、復(fù)診等多種就診模式，減少患者退換號，減少了門診環(huán)節(jié)。

　　引入智慧叫號系統(tǒng)，取消藥房、采血等區(qū)域的二次排隊收費，建立多個大型自助服務(wù)區(qū)，設(shè)置多臺自助機、報到機，并設(shè)專人指導(dǎo)服務(wù)，利用醫(yī)保自助機、報告打印機，電子發(fā)票打印機、醫(yī)保信息查詢機等自助設(shè)備滿足掛號、繳費、報銷、化驗結(jié)果和膠片報告打印、電子發(fā)票打印等多種服務(wù)需求，實現(xiàn)“信息多跑腿、患者少跑路”。同時，以信息化、智慧化建設(shè)為抓手，進行門診全流程深入調(diào)研，聚焦打通門診區(qū)域堵點進行流程再造，通過采取掛號72小時有效、多途徑掛號、多途徑交費、取藥和采血報到模式、創(chuàng)新慢病管理新模式、集中設(shè)置掛號分診臺等措施，門診流程優(yōu)化提升，患者平均等候時間持續(xù)縮短。

　　注重改善提升就醫(yī)環(huán)境，圍繞老弱病殘孕等弱勢群體實際需求，每樓層設(shè)置殘障衛(wèi)生間，提供設(shè)備齊全的母嬰室，增加共享輪椅、直飲水機，藥房免費提供塑料袋，放置愛心雨傘及失物招領(lǐng)箱等許多便民措施，配備專業(yè)的導(dǎo)診人員、增設(shè)志愿者服務(wù)點，提供專業(yè)咨詢、指引、指導(dǎo)智慧服務(wù)以及幫助行動不便患者就診和住院引領(lǐng)服務(wù)，并完善指引標識、亮化改造重要點位標識，實現(xiàn)環(huán)境整體升級，讓患者就醫(yī)更舒心。

9月28日，滄州首家退役軍人醫(yī)療門診在滄州市人民醫(yī)院成立。退役軍人及優(yōu)撫對象持軍人優(yōu)待證等有效證件，就醫(yī)可享受一免、五優(yōu)先、兩優(yōu)惠，即免除掛號費，享受就診優(yōu)先、繳費優(yōu)先、檢查優(yōu)先、取藥優(yōu)先、住院優(yōu)先政策，體檢套餐9折優(yōu)惠、新增體檢項目8折優(yōu)惠，住院患者還享受免費生活用品，真正以“綠色通道”、暖心服務(wù)和優(yōu)惠模式，讓廣大退役軍人感受到黨和政府的關(guān)心關(guān)懷。

　　大醫(yī)精誠潮頭立，一路鏗鏘踏歌行。站在新的歷史起點上，腫瘤院區(qū)將繼續(xù)解放思想、奮發(fā)進取，突出抓好內(nèi)涵發(fā)展、技術(shù)發(fā)展、能力水平發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量發(fā)展，給患者帶來更多“生的希望”，奮力續(xù)寫新時代的壯美篇章！